2023年12月26日，广西壮族自治区大数据发展局公布2023年广西政务服务五星级大厅评选结果，评选出20个“广西政务服务五星级大厅”称号的单位。其中，覃塘区政务服务中心榜上有名。
具体名单如下
市级（3个）
北海市政务服务中心
南宁市政务服务中心
桂林市政务服务中心
县级（10个）
南宁市良庆区政务服务中心
桂林市平乐县政务服务中心
贵港市覃塘区政务服务中心
百色市德保县政务服务中心
柳州市柳城县政务服务中心
北海市海城区政务服务中心
来宾市武宣县政务服务中心
崇左市扶绥县政务服务中心
河池市罗城仫佬族自治县政务服务中心
柳州市柳江区政务服务中心
乡镇（7个）
南宁市青秀区新竹街道办事处便民服务中心
贵港市港北区根竹镇便民服务中心
来宾市象州县石龙镇便民服务中心
北海市海城区西街街道便民服务中心
防城港市港口区企沙镇便民服务中心
贺州市八步区江南街道便民服务中心
河池市环江县思恩镇便民服务中心
覃塘区政务服务中心围绕“规范、高效、廉洁、便民”的服务宗旨，坚持“马上就办、办就办好”的服务理念，打造“办事有速度 服务有温度”服务品牌。推出了“微改革”“全链通办”“跨省通办”“全区通办”“免证办”“预约办”“马上办”一条龙服务等系列便民举措，举办了“政务服务体验官”和“走流程、找差距、优服务” 活动，不断改进服务质量，打响覃塘区“马上办”服务品牌。
▲覃塘区政务服务中心
覃塘区政务服务中心在一楼设置24小时自助服务区和婚检服务区；打造二、三楼为办事服务大厅，按照企业开办、不动产登记、住房公积金、税务等七大领域划分，每个领域实行“一窗无差别受理”服务模式，还设有网上自助体验区、休闲阅读区、惠企惠民等区域；四五楼为各审批部门后台办公区和食堂。整个中心共5层，建筑面积约1万㎡，为广大群众提供宽阔舒适的办事环境。
▲覃塘区政务服务中心办理大厅
覃塘区政务服务中心在办事流程上做“减法”，在优化服务上做“加法”，在规范服务上“加码”，通过设置帮办代办、特殊群体爱心服务和“马上办”服务等便民窗口，将高频常办事项联办，减少材料收取次数，减少群众跑动次数。2023年以来，为特殊群体和企业办理政务服务事项1278件，走访服务企业504人次。 |
