近年来，平南县司法局始终践行法治为民宗旨，创新工作举措，提升服务质效，用心、用情、用力、用法解决好人民群众的急难愁盼问题。近日，该局获评为“全国公共法律服务工作先进集体”。
该局推进覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，建立公共法律服务统筹协调机制、工作联席会议制度、首问负责制、服务承诺制、限时办结制等10个机制。建立健全公证、调解、行政复议、信访、诉讼等多元化纠纷解决机制，完善人民调解、行政调解、司法调解联动机制，健全“诉调对接”“警调对接”“访调对接”机制，将平南县公共法律服务体系“软”服务做成“硬”指标。
该局统一搭建自助服务终端、“互联网+”智能展示平台，积极推进“互联网+法律服务”建设，构建热线、网站、微博、微信、移动客户端与实体机构紧密融合的多位一体公共法律服务信息化支撑模式。建成县、乡、村三级公共法律服务工作站（室）；在32个行政村（社区）配备公共法律服务自助服务终端设备，帮助群众解决日常生产生活中遇到的法律问题。以多种形式组建专业团队，引导律师、公证员、人民调解员、法律明白人积极参与公共法律服务，实现公共法律服务提供主体多元化，296个村（社区）实现法律顾问全覆盖。
该局利用“进村入户”“主题讲座”“赶场摆摊”等形式向群众开展公共法律服务宣传，由点到面，全面提升群众对法律援助、人民调解、公证服务等工作的知晓率和信任感，提高公共法律服务的使用频率；引导律师、公证员、基层法律服务工作者自觉履行社会责任，积极参与公益性法律服务，积极推动法律人员聚力打好防范化解风险“法律战”。2019年以来，共组织开展公共法律服务宣传活动75场，现场解答群众咨询48000余人次，发放宣传资料65300余份。
该局以群众满意度为出发点，注重优化公共法律服务流程、简化申请程序、推广网上办理、自助终端等智能化服务方式、预约上门、律师解答等便民服务措施。2019年以来，共办理法律援助案件1404件，为受援群众挽回经济损失603万余元；实现“12348”公共法律服务热线平台与“12345”政务服务热线平台双号并行，为群众提供全天候的一站式法律咨询服务；成立“妇女儿童维权岗”开展妇女儿童维权工作，2019年以来共接待妇女儿童维权法律咨询250次，办理法律援助案件涉及女性234件、涉及未成年人742件。（记者谭彩珍） |
