“早上9点去市中医院看病，付了钱之后就回家做自己的事情，现在药就送到家里了，这个便民服务很赞！”6月30日下午4点，家住市区西江产业园的梁女士为市中医院推出的代煎中药邮政快递便民服务连连点赞。
为方便患者取药、减少等待时间，贵港市中医医院与中国邮政速递物流有限公司贵港市分公司合作，从6月30日开始，提供驻点寄递中药服务。患者就诊后，只要在诊室使用手机打开微信登录小程序扫二维码，填写送药地址、联系电话等信息，就可以像网上购物一样，安心在家坐等EMS快递人员将医院代煎好的中药送货上门，免去了候药的烦恼。
由于市中医院中药房业务繁忙，特别是中药汤剂需配药、泡药、煎煮、冷却、打包等，医院门诊患者的平均取药时间需4个小时，下午就医的患者只能到次日上午再来取药；中药膏方、饮片、颗粒也需配药、打包等流程，门诊患者均需等待1个小时以上，无形中增加了患者往返次数。为让患者少跑腿，市中医院推出中药配送到家的服务，很好地解决了群众现场取药难的问题。
为确保患者用药安全，该院推出了一系列保障措施，在EMS柜台交方之前，先由专业药师审核药方，并在中药袋贴上服药注意事项标签后，才能进入配送环节。整个过程层层确认、把关、核对，确保无误后才打包、发货。快递公司则使用专用中药运送车辆和中药快递专用箱，最大程度保障代煎中药的品质。
据了解，市中医院目前提供中药代煎配送服务，快递配送服务可延伸至港北、港南、覃塘三区城乡。当天中午12点前开具的中药处方，煎药室下午4点前完成煎药并打包好，4点半由EMS上门揽收，市区内EMS当天送达、三区乡镇第二天早上送达；当天中午12点之后开具的中药代煎处方，市区内EMS第二天上午送达、三区乡镇第二天下午送达。（首席记者陈榕玲） |
