靠前服务有力度，延时服务顺民心。桂平市人社局坚持以“打造有温度的人社服务”为理念，以“党建引领 人社惠民”为抓手，争当“五个表率”，在新春来临之际，桂平市人力资源社会保障服务大厅从1月3日开始主动开放延时服务，工作日12:00—15:00加班为群众办理社保业务。
春节返乡人员增多，每年春节假期都是人社大厅的人流高峰期，许多返乡人员前往服务大厅办理申领社保卡、城乡养老保险等业务。桂平市人力资源社会保障服务大厅从早八点至晚六点全天10小时无休为群众服务，中午开放业务咨询台和4个服务窗口，加班加点为群众服务。目前，延时服务已受理业务728余件。
社保中心服务大厅负责人陈劲说，在桂平市委、市政府的正确领导下，桂平市人社局坚持“争当五个表率，打造有温度的服务”理念，以实际行动提升办事群众亲切感和满意度。下一步，我们将进一步优化经办服务流程，努力为参保群众提供贴心、暖心、便捷的服务，推动桂平市社保事业高质量发展。
从“准点下班”到“主动延时”，这是桂平市人力资源社会保障服务大厅为满足群众需求，开展便民服务的创新举措，也是开展干部作风学习教育提升专项教育活动以来，工作人员作风转变的成效缩影。 |
