“你们的服务太高效、太贴心了。”近日，贵港市某公司技术总监卢先生在市政务服务中心办理往来港澳通行证时，实现“当天申请，当天办结”，对政务服务中心的高效服务点赞。
据了解，卢先生因公司业务拓展需要，急需与同事前往澳门与境外合作企业开办商务会议。如果无法及时办理出境手续，可能导致该企业错失与境外企业合作的机会。而正常办理出入境证件，时限为7个工作日，最快也要3个工作日。这可把卢先生急坏了。了解到卢先生的情况后，市政务服务中心出入境窗口工作人员为卢先生按下紧急办事“快捷键”，加班加点，当天即为卢先生办结往来港澳通行证。
据悉，今年以来，市政务服务中心以“高效办成一件事”作为优化服务、提升效能的重要抓手，将多部门、跨层级、关联性强的事项整合成“一件事”套餐，继续压缩办理流程和审批时限，持续提升行政审批服务效能，实现办事企业和群众“一份表单、一次申请、一个窗口”办成事项。
截至目前，市政务服务中心编入“一件事”套餐的事项为277件，实现“一表申请”事项327件、“一窗受理”事项1465件、“只需跑一次”事项36件、“一次不用跑”事项1460件，办理时限压减超85%。（记者李宗奇 通讯员梁释颖） |
