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【新时代文明实践】广西贵港:打通联系服务群众“最后一公里”

时间:2019-12-25 09:03  来源:

  “没想到行动这么快,占用公共停车位的石头、锥桶已经全部被清理了。”广西贵港市民李先生通过当地网络问政平台反映街道公共停车位被占用问题,该问题当天就受理,第二天有关部门就马上行动。

  这是贵港市创新互联网联系群众机制的一个缩影。近日,人民网《领导留言板》2019年度工作会议暨“创新互联网时代群众工作机制”全国研讨会在贵港召开。

  在抓好互联网联系群众的同时,贵港狠抓线下平台建设,创建市委书记“基层直通车”、“党员中心户”、城市小区“红色一家”等载体,坚持书记引领、党员带头、公众参与,完善联系服务群众的常态化机制,打通联系服务群众的“最后一公里”。

  书记“基层直通车”直通基层 

  “这要在以前,我们村干部要和市委书记直接面对面,哪有那么容易。”桂平市罗播乡凤镇村党支部书记韦运峰感慨道。

  2018年,贵港市搭建市委书记“基层直通车”平台。通过这一平台,市委书记每季度与基层干部、群众、企业主等面对面,通过“研、听、问、解、做”的形式进行座谈交流,摸清基层的情况,研究基层的工作,解决基层的难题。

贵港市第六期市委书记“基层直通车”座谈会现场。贵港市委组织部供图

  第6期市委书记“基层直通车”主题是“高质量推动主题教育取得实效”。会上,韦运峰向贵港市委书记李新元提出,“目前村干部的待遇报酬比较低,村干部的出路比较窄,希望市委出台相关政策”。

  一个月后,贵港市委便出台《关于进一步激励村干部担当作为的若干措施》,就提高待遇报酬、拓宽发展空间、强化退养关怀、加强组织关爱等提出了具体措施。

  第1至3期市委书记“基层直通车”,李新元与全市74个乡镇(街道)党(工)委书记全部面对面座谈一次,乡镇(街道)党(工)委书记们敞开心扉诉说心里话、倒苦水、道困难、提建议、寄希望。第4至5期市委书记“基层直通车”则开进了企业,听取企业主的意见建议,及时帮助企业解决发展难题。据统计,6期市委书记“基层直通车”,共协调解决各类问题37项。

  李新元表示,“基层直通车”畅通了市委与基层干部、群众、企业主等的沟通交流渠道,使市委的决策部署更加贴近实际、更加顺应民意、更加迅速地在基层得到贯彻落实。

  “党员中心户”架起党群“连心桥” 

  “近期,中共中央、国务院印发《关于保持土地承包关系稳定并长久不变的意见》,我们农民的权益更有保障了……”港北区港城街道樟村的“党员中心户”韦贵标正在向村民宣讲党的最新政策。

  作为远近闻名的群众“贴心人”,无论是宣传党的政策,还是调解群众矛盾,或者是治安巡防,韦贵标总是冲在最前面。

樟村党员中心户授牌仪式。贵港市港北区委组织部供图

  由于辖区面积大、地域分布广,许多地方一直存在着党员难集中、教育难覆盖、活动难开展、作用难发挥等问题。为解决这些矛盾,贵港市探索创新“村党支部—党小组—党员中心户”三级联动治理体系,在村党支部基础上,在自然屯设立党小组,以村民小组为单位设置“党员中心户”。“党员中心户”负责联系相邻的党员、乡贤、致富能人和农户,畅通民情反馈和问题解决渠道,推动治理方式由“自上而下”向“上下互动”转变。

  据樟村党支部书记黄国健介绍,该村既通过“党员中心户”把党的声音迅速地传达给群众,又通过“党员中心户”收集群众意见建议。“党员中心户”制度更好地发挥了党员在基层党建中的主体作用,有效激活了基层党组织的“神经末梢”,令村干部做起群众工作来更加得心应手,群众得到的实惠也更多了。 

樟村党员中心户调解群众纠纷。贵港市港北区委组织部供图

  近年来,黄国健带领樟村村民立足城郊优势,新引进10家企业,大力发展火龙果、食用菌等生态种植业,村集体经济收入由原来的几千元增加到2019年的27.3万元。樟村还修建了14条共8.4公里的村屯道路,安装了太阳能路灯,新建成村级综合服务中心、文体活动广场、樟村小学等,村屯面貌焕然一新,成为远近闻名的幸福村庄。 

  “红色一家”幸福万家 

龙凤嘉苑小区“和美乐园”活动场所。贵港市港北区委组织部供图

  走进港北区龙凤嘉苑小区“红色一家”,老人们正在小区“和美乐园”打牌、下棋,刚放学回来的小孩在“四点半课堂”学习,活动室里还有小型书吧,心愿墙上张贴着写着“微心愿”的心型小卡片……

  很难想象,在半年前,这个建成了10余年的老旧小区还是一个“问题小区”。小区物业管理不到位、安防监控成摆设、消防设施陈旧、外来人员随意进出、小区环境内脏乱差,小区居民苦不堪言。

  居民小区是城市的基本细胞和活跃区域,单靠传统的街道社区党组织,力量往往“捉襟见肘”。为此,贵港市推行小区“红色一家”建设,形成“以党支部为核心,党支部、业委会、业主监督委员会、物业公司四方联动”的“一核四联”工作机制。

  “以前大部分城市小区没有建立党组织,社区党组织由于力量不足等原因,很难对小区实现有效管理。”贵港市委常委、组织部部长武林东说。建设小区“红色一家”,打通城市基层党建的“神经末梢”,推动社会治理和服务中心向城市小区下移,更好地提供精准化、精细化服务。

  今年8月,龙凤嘉苑小区作为港北区“先锋物业”示范点,在小区党支部的带领下,引进了新的物业公司,制定了小区居民公约,并建立起物业服务质量监督、考评机制。小区内的大小事务,由党支部牵头,业委会、业主监督委员会、物业公司等多方联动、共同参与,“大家的事大家商量着办”。

龙凤嘉苑小区举办“讲好红色故事 弘扬爱国精神”主题活动。贵港市港北区委组织部供图

  依托“红色一家”,龙凤嘉苑小区还建立了“人才清单、需求清单、服务清单”三个清单,组建“1+6”红色服务队,即1个红色中队,下设“红色宣传”“红色聆听”“红色帮帮”“红色天乐”“红色健康”“红色平安”等6支小分队。通过组团开展活动,把“独奏”变为“合唱”。

月亮湾社区“红色一家”志愿者免费为居民服务。贵港市平南县委组织部供图

  像龙凤嘉苑小区这样,贵港在全市100个城市小区建立了“红色一家”,有效联络1.1万余名居住在城市小区的党员,填补了城市小区党建空白,创新了城市小区社会治理,群众的获得感、幸福感不断提升。(来源:人民网 朱晓玲、陆剑忠、刘应宏) 

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