记者11月16日从市大数据发展和政务局了解到，今年以来，我市多点发力推进基层政务服务标准化规范化便利化，不断实现群众办事“就近能办、少跑快办”，助推基层政务服务从“能办”向“快办”“易办”“好办”转变。截至目前，我市乡级便民服务场所共受理并办结“一窗通办”事项超20万件。
我市推进基层政务服务事项、管理、建设、功能设施标准化，将群众生产生活高频事项纳入政务服务事项，形成乡级、村级政务服务事项“一张清单”，全市平均有65个事项进驻乡级便民服务中心、26个事项进驻村级便民服务站。在乡级便民服务中心实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、“一枚印章管审批”管理制度等8项政务服务工作制度；30个村（社区）按照政务服务示范村标准完成建设，落实“有场所、有标识标牌、有制度、有台账、有电话、有电脑、有公示栏、有窗口工作人员、有办事指南、有便民服务卡、有自助服务设备、有便民服务设施”标准。此外，乡村便民服务场所还划分设置咨询导办、自助服务、政务公开等便民服务功能区，配备饮水机、雨伞等便民服务设施。
我市推进基层政务服务规范化，深化“一窗通办”“一章审批”。推进贵港智慧政务平台向乡村延伸，基层综合窗口由“专业窗口”向“全科窗口”转变，实行无差别受理、办理。推行“一枚印章管审批 （服务）”模式，实现由乡镇政府受理、初审的依申请行政权力事项、公共服务事项，统一由基层审批 （服务）机构办理，加盖基层行政审批（服务）专用章。今年以来，乡镇使用行政审批（服务）专用章办理事项达13万多件。此外，加强人才队伍建设，分层分类培训乡村服务工作人员9万多人次。
我市推进基层政务服务便利化，打造“村社15分钟办事圈”。在各乡镇（街道）便民服务中心设置网办区域并加强网上办事引导，配备1916台政务服务自助终端，为群众提供办事查询、便民缴费等不间断自助服务，推动乡镇事项网上办全覆盖；梳理乡镇帮办代办事项，乡级平均可办代办事项40项、村级15项，并建立帮办代办队伍，建立特殊人群绿色通道，变“人找服务”为“服务找人”；在乡级便民服务中设置异地通办窗口，开通生育登记、开具证明、户口迁移、异地就医结算备案等乡级政务服务事项跨省通办业务，为群众异地办、就近办提供便利。今年以来，我市各乡村便民服务中心（站）提供帮办代办服务5.6万多件次。（记者李宗奇 通讯员梁洁） |
