市退役军人事务局通过“难点问题书记一线办”党建平台，党组书记带头到一线疏通堵点难点，带动党员加大工作力度，高效推进退役军人、其他优抚对象优待证申领相关工作。目前，我市优待证申领工作进度排全区第一位。至8月16日，我市共受理优待证申领70344人，市级共审核47737人，审核通过45856人，通过率96.05%；自治区级共审核30896人，审核通过30779人，通过率99.62%；已制卡成功13913人。
3月31日，全区退役军人、其他优抚对象优待证制发工作电视电话会议召开。次日，市退役军人事务局马上开会落实上级会议精神，该局党组书记、局长宁一松表示，小小优待证承载的是沉甸甸的尊崇感，彰显国家的褒奖，是退役军人、其他优抚对象享受社会尊崇和优待的闪亮名片，各级退役军人服务部门一定要高效推进优待证制发工作。
4月中旬，市政府印发《贵港市退役军人、其他优抚对象优待证制发实施方案》，压实各级责任。由于该项工作在各地均没有经验，宁一松从调研入手，围绕优待证申领各个阶段可能遇到的堵点难点，归纳出几大难点：服务对象居住零散，部分行动不便，需上门服务；基层退役军人服务站、所工作人员“手生”，需由上级派专业人员及时培训；基层与专属合作银行的沟通较少，所获支持还不充分。为此，他带领局班子成员对该项工作实行全覆盖调研、指导和督促，精心组织，分片培训，让工作人员吃透政策熟练操作；加强与专属合作银行的沟通，在人、财、物方面获得大力支持；督促指导基层依托信息化手段，对在外地的服务对象通知到位、政策宣传到位，告知申领途径等。
市退役军人事务局领导践行“难点问题书记一线办”，激发了基层工作活力，全力推动基层党委、政府成立工作专班，整合人力，灵活服务。桂平市紫荆镇全体镇、村党员干部参与宣传发动，镇退役军人服务站采取上门服务、下班“随叫随办”便民方式，于6月14日率先桂平市完成优待证受理工作；平南县镇隆镇采取计划安排方式，按顺序给每个村安排不同的时间段办理；港北区贵城街道由于服务对象人数多达7000人，为了降低聚集风险，采取“本地户籍到社区退役军人服务站办理，外地户籍到贵城街道退役军人服务站办理”的方式，有效提高办理的效率；港南区江南街道采取预约办理模式，根据工作人员的办理效率提前电话通知服务对象在特定的时间点前来办理优待证，避免扎堆申请和大量人员聚集等情况的发生。
宁一松带领班子成员全程跟踪优待证制发工作，全面总结该项工作启动后的特点和难题，综合研判，创新举措。如对身体残疾或年龄偏大、行动不便的服务对象，他提出可由志愿者团队来助力。由此，我市各级退役军人服务部门组织志愿服务队提供上门服务。如在市直、中区直单位的转业干部（士官），由市退役军人事务局的“荷城军号”志愿服务队到其所在单位提供上门服务，对行动不便的退休老干部，志愿者上门入户一对一服务；覃塘区退役军人事务局结合“难点问题书记一线办”工作，推行“三落实一线办”措施，派出专业志愿者主动到公安、消防部门为58名退役军人建档立卡并办理优待证；桂平市下湾镇志愿者对行动不便的12名人员全部派出上门一对一办理，对40名因务工时间和申领时间冲突的情况，采取志愿者轮流服务，下班“随叫随办”服务措施，全力为退役老兵服务，有效加速该项工作的总体进度。（记者张日芳 见习记者林子棠） |
