去年以来，港北区大圩镇一直聚焦群众急难愁盼问题，将民生领域的“关键小事”办成百姓心头的“温暖大事”，不断增强人民群众的获得感和幸福感。
点对点提问题，梳理“需求清单”。“大家坐下来，我们一起聊一下应该怎么干。”连日来，座谈会、板凳会成为大圩镇群众点对点提问题的热门渠道，几十把椅子、一两张桌子，在灯光球场、屯级活动中心，群众说、干部听，群众提、干部记，现场收集群众诉求。
群众有问题向谁反映？大圩镇深入推进党建引领网格管理“红格善治工程”，群众有问题向网格员、网格长反馈，网格长将问题汇总到村委。针对急难重点问题，领导干部下到村屯与群众一起对该村事宜进行民主议事，通过围桌座谈、圆桌学习等方式，开展村屯项目申报、矛盾调解和政策宣讲工作，现场解答政策，简单问题现场办，实现基层治理提质增效。去年10月以来，该镇各村主动申请上级产业项目资金累计1074万元，初步建成“五个千亩”特色农业产业集群，全镇村级集体经济收入实现同比增长，其中，有4个村集体经济收入突破30万元。
心贴心办实事，履行“服务清单”。“你在家等着，我过去帮你办好。”“这个可以网上操作，我教你怎么做。”群众不出村口，一个电话就能办通事情。
大圩镇着力推动政务服务便民事项网上办、掌上办，高效推广民政救助申请、生育登记证件申办、社保医疗参保等网上快速办理渠道，各村安排党员志愿者作为帮办代办人员，便民服务入户到家，群众实现不出村即可一事通办，一件事可一次办通，以实际行动将群众“需求清单”转化为“幸福账单”。2023年10月以来，该镇累计开展党员志愿服务集中行动50多次，政务服务大厅一枚印章管审批（服务）办件265次，12345政府服务热线群众评价作风满意度达92%以上。
聚焦特殊群体，兜牢民生底线。大圩镇聚焦“一老一小”“一残一弱”等困难人群，通过上门办业务、手把手指导、政策进家门等举措，为困难群体打通一条“绿色通道”，着力解决困难群体急难愁盼问题，不断提升群众“幸福指数”。2023年10月以来，该镇完成58户困难重度残疾人家庭无障碍改造项目，为30名行动不便的疑似残疾人开展上门评估办理残疾证，联系爱心企业、单位和团体为困难群体捐款捐物价值累计超15万元。（隆梦西） |
